Если вы практикуете почтовую рассылку (directmail) для продажи и продвижения своих продуктов/услуг, но отклик вас не устраивает, и вы хотите увеличить продажи, то эта статья для вас. Сегодня я хочу с вами поговорить о роли видео в маркетинге прямого отклика, а проще говоря, об использовании видео в почтовых рассылках.
Случаи, когда видео в почтовых рассылках особенно эффективно:
Очевидное преимущество видео перед текстом в том, что оно продает ваши товары/услуги, воздействуя на образное, звуковое и эмоциональное восприятие информации. Это позволяет проще и сильнее воздействовать на инстинкты, воодушевлять, вовлекать, агитировать, пугать (очень эффективно показывать, например, что случится, если проблема не будет решена вовремя. Для мед. услуг и препаратов можно показать человека с какой-нибудь запущенной болезнью), убеждать ваших потенциальных клиентов.
Важные моменты использовать видео в маркетинге прямого отклика
1. Упаковка
Почтовый пакет, содержащий диск, будет открыт с большей вероятностью, а не отправлен сразу на помойку, в отличие от пакета, напичканного бумагой с текстовой информацией. Если ваше видео захватывающее, интересное, обучающее, то очень вероятно, что ваш диск будет показан или передан другому человеку. Здесь начинает проявляться “вирусный эффект”. Если, в добавок ко всему, вы оформите ваш пакет и диск необычным и выделяющимся образом, то шансы, что ваш ролик посмотрят, будут стремиться к 100%.
Например, в Москве есть контора, которая изготавливает диски необычной формы. Вы можете заказать них диск в форме буквы “М” или в виде значка доллара все зависит от вашей фантазии. Главное, чтобы диск был симметричен, и в его центре сохранилось круглое место для записи информации. Такой диск, я уверен, будет передаваться из рук в руки благодаря его слишком необычной форме и будет немедленно вставляться в дисковод для просмотра.
Диск также может иметь упаковку различных размеров, цветов, материалов. Конечно, это все должно “вписываться” в ваш стиль и иметь отношению к вашей услуге или товару. При выборе материала упаковки задумайтесь, выдержит ли он пересылку нашей российской почтой 🙂 Вы же не хотите, чтобы бы ваш будущий клиент получил вашу посылку по кусочкам 🙂 Учтите также, что размер и масса почтового отправления влияют на стоимость пересылки.
2. Продающий текст на обложке коробки диска
Если вы создали заманчиво оформленный почтовый пакет, и случилось чудо – любопытный адресат ее открыл (а организации получают очень много подобных писем – почти во всех компаниях, в которых я бывал, в приемной или на проходной они лежат большими кучами), еще не факт, что он посмотрит диск. Поэтому теперь ваша задача – написать продающий текст, естественно, по всем проверенным законам копирайтинга и включающий три элемента: стимул посмотреть, дедлайн и длину в минутах.
В качестве стимула вы можете, например, задать вопрос, ответ на который человек найдет на диске. Или получит инструкции, чтобы выиграть классный приз. Или пообещайте купон на что-то бесплатное. Дедлайн нужен для мотивации получателя, проявившего интерес, просмотреть диск прямо сейчас, а не класть его на полку, чтобы тут же забыть о нем.
3. Длина ролика
Чем длиннее ролик, тем, во-первых, его дороже будет произвести, а во-вторых, с увеличением длины уменьшается вероятность того, что он будет просмотрен до конца.
Начни использовать видео в почтовых рассылках!
1. Письмо в видео формате.
Включайте видео в вашу почтовую рассылку, которая рассылается по адресной базе вашей целевой аудитории, когда вы выпускаете новый продукт/услугу, открываете новый магазин (тогда вашей ЦА будут, например, жители окрестных районов). Людей, привыкших к одному продукту или услуге, привыкших совершать покупки в одном и том же магазине, будет сложно переключить на что-то новое. С помощью видео вы сможете для каждого провести персональную экскурсию по вашему предложению – в любое время дня и ночи.
2. Видео рассылка по запросу.
Вы посылаете ваше видео только тем людям, которые откликнулись на ваше предложение, размещенное либо в вашей рекламной брошюре, либо в объявлении в журнале, либо где-то еще, получить бесплатный диск с обучающим/демонстрационным/раскрывающим важный секрет фильмом.
Недавно прочитал пример о компании Lexus. Они знают, что только небольшой процент людей будет заинтересован в покупке одной из их роскошных машин. Чтобы их выявить, они напечатали объявление с предложением получить бесплатное видео. Из 11% откликнувшихся купили 5500 дорогих машин – конверсия составила здесь более 8%!
Использование видео в почтовых рассылках доступно любому бизнесу
Стоимость видео производства сильно зависит от качества, длины, места и времени съемок, используемых спец. эффектов, кто снимает, кто снимается и кучи других факторов. Стандартные цены начинаются от 1000-2000 usd за одну минуту видео. Если у вас уже имеются видео материалы, которыми могут быть, например, записи ваших корпоративных тренингов, то их использование может снизить стоимость видеопроизводства.
Но вы можете создавать видео для раскрутки своего бизнеса и сами, вообще ничего не тратя на его создание. Несколько участников моего курса по видео маркетингу, никогда не имевшие дела с созданием видео, создали успешные ролики “с нуля” за несколько часов и увеличили трафик на свои сайты в среднем на 10-25% (у каждого по-разному, причем, заметьте, это были их первые в жизни ролики – корявые, но эффективные в плане увеличения продаж и прибыли). Если смогли они, я, то сможете и вы. Ничего сложного здесь нет.
Распространять видео сегодня даже дешевле, чем печатать маркетинговые материалы. Вам не нужны на это огромные бюджеты.
Современные любительские видео камеры позволяют снимать цифровое видео очень качественно, а недорогие видео редакторы позволяют легко и быстро редактировать отснятые ролики. Вся работа в видео редакторе не сложнее операций вырезать/вставить в MS Office.
Цены на копирование также очень низкие. Цены на адресные базы варьируются очень сильно (если у вас нет своей и вы их покупаете, либо арендуете). Цены на упаковку, сортировку, почтовые расходы также варьируются в широких пределах.
Еще учтите расходы, связанные со всем, что потребуется, чтобы закрыть сделку: рассылка последовательности писем, человеку, который проявил интерес, но еще не купил, оплаченных открыток для ответа, обзвон и т. д..
Case study
Компания «Экми-мебель» впервые в Украине применила видео в директ-маркетинге. По ее заказу Студия телепрограмм «Монолог» на производственной базе завода «Росток CD» выпустила тиражом 4000 экземпляров видеофильм на компакт-диске. Данный фильм-буклет будет распространен среди целевой аудитории «Экми» — производителей мебели.
Цель такого подхода — максимально доказательно сообщить узкоспециализированной аудитории о специфическом товаре — сложных раскладных механизмах для диван-кроватей. Такой метод, по сути, является комбинацией директ-маркетинга и PR-технологий.
По заявлению руководства «Росток рекордс», такой тираж CD носителя с видеофильмом собственного производства выпускается впервые в нашей стране. Именно сочетание видеопроизводства и цифровых технологий позволяет максимально наглядно и доказательно продемонстрировать достоинства продукции и акцентировать внимание на самом главном.
Целью же такого PR-хода есть построение репутации производителя механизмов как надежного партнера, достойного доверия потенциальных заказчиков. Студия «Монолог» ранее уже осуществляла подготовку и выпуск на базе завода «Росток CD» пробных небольших тиражей CD-носителей (до 500 экземпляров) для компаний «Вета» (2001 г.) и «Энпасэлектро» (2002 г.). Документальный фильм о роли новых технологий при реконструкции каскада Днепровских ГЭС руководство «Энапсэлектро» использует и как учебное пособие для внутреннего PR, и как презентационный материал — видеовизитку — при переговорах.
В качестве заключения хочу сказать, что создание видео для бизнеса, в том числе и для использования его в маркетинге прямого отклика, может не содержать убойных спец. эффекты, съемок с известными актерами.
Что действительно важно и имеет значение для увеличения продаж и прибылей, так это четкое, ясное, правильно составленное торговое предложение и маркетинговое сообщение, направленное нужным людям на понятном им языке и в подходящее время.
Источник: