В продолжении темы онлайн-обучения предлагаю поговорить о том, как создать онлайн-курс с нуля, и о его продвижении. Вообще, создание онлайн-курсов имеет много общего с открытием онлайн-школы. Но, если, все-таки, онлайн-школа – это чаще крупномасштабный проект, включающий в себя несколько уровней обучения, больше форматов взаимодействия с учениками, и времени для открытия, то в создании онлайн-курсов весь этот процесс упрощается.
Попробовать свои силы в онлайн-обучении новичкам можно как раз с запуска онлайн-курса. Это позволит вам оценить собственную экспертность, понять, есть ли у вас навыки работы преподавателем, научиться выстраивать программу обучения, разбираться в технических нюансах работы курса и привлечь первых клиентов. И все это в гораздо сжатые сроки и с меньшим бюджетом, чем если бы вы стартовали сразу с онлайн-школы.
Приглашаю на открытый онлайн-интенсив по запуску онлайн-курса за 3 дня. На онлайн-интенсиве вы получите пошаговую карту запуска своего курса от А до Я. Все подробности здесь.
Основные навыки, необходимые для создания онлайн-курса
Не стоит забывать, что любой из этих пунктов (кроме последнего) можно делегировать другим специалистам, которые сделают вашу работу намного быстрее и качественнее. Это только ускорит создание онлайн-курса.
Что такое онлайн-курс?
Прежде, чем двигаться дальше, необходимо четко понимать, что представляет из себя онлайн-курс. Если сейчас задать этот вопрос моим читателям, каждый даст на него свой ответ. Чаще под онлайн-курсами понимают видеокурсы, т.е. уроки, которые можно просматривать в видеоформате. Частично, это правильный ответ. Но не забывайте, что приставка “онлайн” обозначает не только дистанционное обучение, но и взаимодействие между экспертом и учениками в прямом эфире.
Поэтому создание онлайн-курсов начинается с понимания того, в каком формате это будет реализовано.
Тренинги рассчитаны на практическую работу с доведением учеников до определенного результата. На тренингах всегда идет отработка конкретного навыка.
Мастер-классы – это активная работа с учениками во главе с экспертом, и возможность поделиться определенными “фишками” с участниками МК. Преимущество мастер-классов – незамедлительная обратная связь с возможностью задать вопрос и получить ответ, и вовлечение учеников в процесс наработки навыков.
Вебинары лучше рассматривать, как часть обучающего процесса онлайн-курса. На вебинарах ученики получают возможность услышать не только новую информацию, но и задать интересующие вопросы эксперту, возникшие у них во время обучения.
Консультации (работа с клиентом 1 на 1) – вероятно, это самый продуктивный формат онлайн-курсов, когда эксперт буквально “за руку” ведет ученика до результата. Стоит понимать, что это один и из самых дорогих форматов обучения, но со 100%-ной гарантией.
Общая схема, как создать онлайн-курс
Начало
Ревизия знаний
Создание онлайн-курса с нуля всегда предполагает наличие у его автора определенной экспертности в выбранной теме. Было бы странно, например, если бы автослесарь стал учить, как печь хлеб, а программист решил поделиться своими знаниями в настройке рекламы в социальных сетях. Но я уверена, что они точно бы преуспели в онлайн-обучении, если бы первый рассказал, как ремонтировать автомобили качественно, но с меньшим бюджетом. А второй научил делать профессиональные сайты.
Если вас заинтересовала тема создания и продвижения онлайн-курсов, я предполагаю, что вы уже владеете определенными знаниями и навыками и просто находитесь на пути реализации их в обучающий онлайн-продукт.
Для тех же, кто только пытается определиться, чему они могли бы научить других и заработать на этом деньги, рекомендую прочитать мою предыдущую статью с пошаговой инструкцией по созданию онлайн-школы. В ней вы найдете полезную информацию, как выбрать нишу для онлайн-обучения.
Ну и кроме того, вы можете выступить, как посредник, и пригласить экспертов для записи онлайн-курса.
Сервисы для онлайн-курсов
Вторым этапом в вопросе, как создать онлайн-курс, является выбор площадки для онлайн-обучения. На самом деле, это один из важных пунктов, т.к. от возможностей площадки будет зависеть формат обучающего контента, который вы будете создавать для ваших учеников. Самый примитивный пример: если в качестве платформы для онлайн-курса будет выбран Ютуб, – разместить там текстовые материалы возможности нет.
Итак, основные площадки для онлайн-курсов:
- специализированные платформы для онлайн-обучения (Emdesell, Smartller, GetCourse, JustClick, Антитренинги и др.);
- коробочные сервисы (School-master);
- собственный сайт с закрытым доступом;
- закрытые группы в социальных сетях;
- YouTube-канал;
- Яндекс, Google и mail диски.
Наиболее удобным вариантом организации онлайн-курсов из этого списка будут являться первые две позиции. Так как на обучающих платформах продуман и внедрен весь функционал для успешного взаимодействия эксперта с учениками. Такие услуги стоят денег, но это ни какие-то сумасшедшие суммы (от 300 рублей). Если же вы хотите сэкономить на платформе для онлайн-обучения, тогда выбирайте из бесплатных вариантов: Ютуб, соцсети и диски. Бесплатные варианты больше подходят новичкам, чем настоящим профессионалам.
Учебный план
Составление учебного плана – еще один важный этап в вопросе, как создать онлайн-курс. Учебный план должен базироваться на знаниях потребностей ваших потенциальных клиентов. Вам необходимо прописать путь клиента из точки А (где он сейчас находится) в точку Б (куда он хочет прийти). Для этого ответьте себе на следующие вопросы:
- какую боль клиента закроет ваше обучение;
- для чего клиенту приобретать ваш онлайн-курс;
- какой результат он получит от прохождения этого обучения;
- на каком уровне он сейчас находится и что чувствует;
- что будет чувствовать, когда дойдет до результата;
- какие конкретные шаги нужно предпринять клиенту для достижения результата;
- какие факторы могут ему в этом помешать (внутренние и внешние). К внутренним факторам можно отнести лень, неуверенность в своих силах, страх, что не получится, и т.д. Внешние факторы – отсутствие времени, окружение, работа, семья и др.;
- какие методики позволят клиенту достичь поставленных задач;
- какие форматы будут наиболее эффективны в обучении;
- что может побудить клиента к достижению результата, и какие оправдания он может озвучивать, чтобы не действовать;
- как сложится жизнь клиента, если он оставит все так, как есть;
- что изменится в его жизни, если он достигнет результата;
- сколько времени понадобится для достижения цели.
Ответы на эти вопросы позволят создать логическую цепочку движения из точки А в точку Б, которую вы сможете разбить сначала на модули, а модули – на уроки.
Также продумайте наличие домашнего задания, если оно предполагается в онлайн-курсе. Каждый модуль может сопровождаться прохождением теста или опроса.
Советы по раскрытию каждого модуля
Форматы обучения
Когда перед вашими глазами появится программа онлайн-курса, состоящая из модулей и уроков, самое время продумать форматы обучения. Это тоже неотъемлемая часть темы, как создать онлайн-курс. Выделяют 4 основных формата обучения:
Кроме вышеперечисленных форматов сюда можно отнести различные чек-листы, пошаговые инструкции, аудиофайлы, презентации и т.п.
Дизайн онлайн-курса
В теме, как создать онлайн-курс с нуля, нельзя обойти вопрос дизайна. Под дизайном подразумевается визуальное оформление курса. Сюда относится:
- наличие логотипа;
- наличие фотографий в едином стиле;
- слайды для презентации, выполненные также в едином формате;
- заставки к видеоурокам (если они будут);
- музыкальное сопровождение.
Подготовка учебных материалов
После разработки программы онлайн-курса необходимо перейти к подготовке учебных материалов.
Для видео понадобится видеокамера, если вы планируете появляться в кадре. Кстати, могу вам посоветовать отличный канал на YouTube, автором которого является Кирилл Евсеев: канал так и называется Как снимать видео. На этом канале вы найдете огромное количество информации по съемке видео, познакомитесь со всеми тонкостями и нюансами этого непростого процесса. И что самое приятное – вся информация будет понятна даже новичкам.
Если вы планируете записывать обучающие видео в формате скринкастов, в этом случае я могу порекомендовать 2 специальные программы для записи видео с экрана:
- Camtasia studio
- FastStone Capture.
Лично я пользуюсь вторым вариантом, и довольна, более чем!
Для монтажа видео подойдет программа Sony Vegas. Я работаю именно с ней. Правда, я слышала такое мнение, что в ней сложно разобраться новичкам. Если не вникать во все возможности программы, то знаний базовых функций вполне будет достаточно. Если все-таки нужна программа попроще, тогда воспользуйтесь уже вышеупомянутой Camtasia studio.
Для визуального оформления картинок, фотографий и изображений подойдет широко известный Photoshop. Интересные эффекты в виде рамок, текстов и логотипов можно реализовать с помощью онлайн-сервиса Canva. Для создания коллажей (при необходимости) подойдет онлайн-сервис Fotor.
Для презентаций рекомендую следующие программы – PowerPoint, LibreOffice и снова Canva.
Размещение контента на платформе
Заключительным этапом создания онлайн-курса перед продвижением является размещение его на платформе для онлайн-обучения.
Каждая площадка имеет свои технические нюансы по настройке обучения. И, обычно, настройка сопровождается инструкциями со скриншотами или полноценными видеоуроками. Также некоторые сервисы практикуют помощь в настройке курсов через обращение в службу поддержки. Алгоритм размещения онлайн-курса включает в себя основные этапы:
- название видеокурса;
- формирование структуры (модули, уроки);
- загрузка на платформу готового контента (видеоуроки, презентации, чек-листы и т.д.);
- открытие доступа.
В качестве примера размещения онлайн-курса предлагаю посмотреть мой видеоурок по настройке обучения на сервисе JustClick.
Продвижение онлайн-курса
Казалось бы, когда онлайн-курс полностью готов и уже загружен на платформу для онлайн-обучения, можно с легкостью выдохнуть. Действительно, проделана огромная работа, но это лишь половина пути. Чтобы онлайн-курс начал продаваться и приводил учеников, нужно работать над его продвижением.
Алгоритм продвижения
Целевая аудитория
Любое продвижение онлайн-курса, видеокурса, онлайн-обучения или другого продукта начинается с анализа портрета целевой аудитории.
Разработана специальная методика по оценке целевой аудитории. Эта методика включает в себя ряд вопросов, которые позволяют лучше узнать вашего идеального клиента.
Чтобы не повторяться, как анализировать целевую аудиторию, приглашаю вас вернуться к моей статье по созданию онлайн-школы. Там весь процесс описан очень подробно!
Почему так важно для продвижения определить свою ЦА? Благодаря собранной информации вы гарантированно правильно оформите продающий сайт, наполнив его текстами и картинками, которые уже на первом шаге будут “цеплять” вашу аудиторию.
Продвижение через контент
Прежде, чем перейти к платным способам продвижения онлайн-курсов, необходимо большое внимание уделить бесплатным возможностям. Это реализуется через публикацию полезного контента.
Бесплатный полезный контент работает на перспективу и дает большое преимущество для дальнейших продаж. От вас, как от автора онлайн-курса, требуется создавать бесплатные материалы по теме обучения, которые будут закрывать часть проблем вашей целевой аудитории. Преимущества:
- это сделает вас более узнаваемым и будет способствовать формированию вашего личного бренда;
- вы покажете себя, как эксперт, которому можно доверять;
- полезные посты (при правильной оптимизации) станут источником бесплатного трафика, который будет только расти с каждым днем;
- “утепление” аудитории;
- ваши читатели – это отличная обратная связь для доработки программы онлайн-курса.
Наверняка я ни для кого не открою секрет, что на “теплую” аудиторию продавать гораздо проще, чем предлагать продукт людям, которые видят вас в первый раз. Это как раз и обеспечивается за счет бесплатного контента.
И если уж речь зашла о бесплатном контенте, на всякий случай я перечислю платформы, где его можно размещать:
- собственный блог (на wordpress);
- группы в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram);
- YouTube-канал;
- Яндекс.Дзен;
- Fromblogger, и др.
Благодаря такой сети площадок, вы сможете масштабировать контент для привлечения трафика из всех источников. Обычно для экономии времени один и тот же материал разносится по всем платформам. Но, в идеале, рекомендуется для каждой площадки делать разнообразный контент. Я знаю, как это тяжело и приводит к выгоранию! Поэтому, стратегию продвижения бесплатными способами необходимо продумать предварительно.
Контекстная реклама
Контекстная реклама относится к платным методам продвижения онлайн-курсов. Основными видами контекстной рекламы на сегодняшний день является Яндекс.Директ и Google Ads (в том числе YouTube).
Основное преимущество контекстной рекламы в продажах – это более точная настройка на целевую аудиторию за счет подбора ключевых слов.
Таргетированная реклама
Под таргетированной рекламой подразумевается реклама в социальных сетях: таких, как во Вконтакте, Facebook, Instagram.
Считается, что таргетированная реклама имеет больше недостатков, чем контекстная. Хотя бы потому что здесь нет возможности точно старгетироваться на целевую аудиторию. Если в контекстной рекламе ЦА подбирается в основном по ключевым словам, то в соцсетях действуют другие “законы”. Например, на Facebook и Instagram под рекламную кампанию аудиторию подбирает сам алгоритм. В ВК с этой настройкой дела, на мой взгляд, обстоят еще хуже. Основной канал рекламы – это тематические группы и базы ретаргетинга. Без парсеров эффективно настроить рекламную кампанию во ВКонтакте достаточно сложно.
Тем не менее, в социальных сетях есть ваша целевая аудитория, и ее необходимо только найти.
Ретаргетинг
Ретаргетинг – это отслеживание пользователей, которые заинтересовались вашим предложением, с целью его допродажи. Для реализации этой функции существуют коды ретаргетинга, которые необходимо установить на сайт, куда идет трафик. Данный код запоминает id пользователя и сохраняет в базу ретаргетинга. Базы ретаргетинга позволяют собирать не только социальные сети, но и Яндекс.Директ и Google Ads. На собранную базу ретаргетинга можно настроить новую рекламу вашего предложения. Такая рекламная кампания всегда более эффективна, т.к. предложение делается по людям, которые уже знакомы с вашим продуктом. Ретаргетинг активно используется в продвижении онлайн-курсов.
Email-маркетинг
Это один из вариантов продвижения онлайн-курсов при условии, что у вас уже собрана база подписчиков по тематике обучения.
Эффективнее в email-рассылках на сегодняшний день работает стратегия отправки писем с предложением онлайн-курса, чем продажа “в лоб”.
Под стратегией понимается цепочка писем с полезным контентом, который постепенно будет подводить читателя к мысли приобрести платный продукт.
Что еще поможет продавать онлайн-курсы?
В качестве бесплатного продукта может выступать:
- один урок из онлайн-курса, закрывающий проблему клиента;
- мини-курс;
- мастер-класс в записи;
- чек-лист с пошаговой инструкцией;
- общий план движения из точки А в точку Б;
- pdf-книга;
- бесплатная консультация 1 на 1;
- вебинар в формате “вопрос – ответ”.
Заключение
Итак, в этой статье мы поговорили о том, как создать онлайн-курс с нуля, и о его продвижении. Это процесс, который включает в себя 2 этапа:
Этап №1 – создание онлайн-курса.
Этап №2 – продвижение курса.
Сказать, что какой-то из этапов находится в приоритете, наверное, нельзя. Одинаково важно уделить внимание как упаковке знаний, так и умению привлекать клиентов. Поэтому сначала разработайте стратегию создания и продвижения онлайн-курса, а затем приступайте к ее реализации.
Друзья, создание и продвижение курсов неразрывно связано со знанием основ маркетинга. Я приглашаю вас в свою группу ВКонтакте, где вы найдете еще больше информации по маркетингу, которую на блог я не размещаю.
Автор статьи Ольга Абрамова, блог Денежные ручейки