На что потратить накопленные мили Аэрофлот бонус. Ответы на вопросы

на что потратить мили Аэрофлот бонус

Суть программы «Аэрофлот Бонус» заключается в переводе на персональную карту особой внутренней «валюты» Мили, с помощью которых в дальнейшем можно оплачивать авиабилеты или получать специальные Премии. Мили не имеют денежного выражения и служат как средство поощрения наиболее лояльных и преданных клиентов авиакомпании. Чем больше услуг компании Аэрофлот было приобретено, тем больше миль появляется на личном счете клиента.

Существуют мили двух видов:

  1. Квалификационные Мили можно получить за покупку билетов на регулярные рейсы Аэрофлота и сотрудничающих с ним компаний. Их количество зависит оттого, к какому классу относятся приобретаемые билеты, и от дальности перелета. Квалификационные Мили можно использовать для покупки Премий (о них будет рассказано ниже) и повышения уровня участника вплоть до элитного.
  2. Неквалификационные Мили можно получить за пользование услугами членов группы SkyTeam и особыми предложениями. Неквалификационные Мили не сказываются на уровне рейтинга в бонусной программе.

За собранные Мили клиент Аэрофлота получает Премии, то есть участнику предоставляется возможность расплатиться за товары или услуги авиаперевозчика и его партнеров бонусным неденежным расчетным средством. В число подарочных предложений входят:

  • Премиальный билет – право перелета регулярными рейсами компаний-членов объединения SkyTeam;
  • Премиальное повышение класса обслуживания – при списании некоторого количества Миль клиент может изменить класс авиабилета с Эконома на Комфорт или Бизнес. Важно иметь в виду, что этой услугой можно воспользоваться, только имея бронирование билета на рейс, находящийся в полетной группе, где допускается изменение класса.
  • Премия – в эту группу входят услуги и товары, не являющиеся билетами на самолет, которые так же можно оплатить бонусной валютой «Мили».

Подробнее о премиях читайте на странице.

Обладатель Миль имеет возможность потратить их на следующие товары из каталога, представленные на сайте:

  • Электронику и бытовые приборы;
  • Парфюмерию и косметику;
  • Подарочные сертификаты;
  • Товары для спорта и отдыха;
  • Одежду и обувь;
  • Предметы развлечения и досуга;
  • Сувениры и пр.

Управление персональным счетом происходит онлайн через Личный кабинет. Сведения о бронировании можно получить после обращения в Контакт-Центр по телефону 8-800-444-55-55. С помощью Личного кабинета клиент получает доступ к ряду сервисов и услуг:

  • Сервис «Попутчики» дает возможность при личном согласии добавить других лиц, зарегистрированных в акции, в попутчики и использовать их личную информацию при бронировании.
  • «Перевод Миль» позволяет начислить Мили с личного счета пользователю бонусной программы. На его счет приходят неквалификационные мили.
  • Услуга «Space+» предоставляет доступ к занятию наиболее комфортных мест в самолете после покупки билетов Эконом-класса на маршруты ближней, средней и высокой дальности.

возможности личного кабинета Арофлот бонус-min

Часто задаваемые вопросы

Пользователей «Аэрофлот Бонус» часто волнует, каким образом они могут использовать накопленные Мили, на что их тратить наиболее выгодным образом и как повысить свой персональный статус в программе. Ниже представлены ответы на наиболее популярные вопросы.

На что можно потратить Мили?

За разные бонусы и премии придется отдать разное количество расчетных единиц. Например, если на личном счете участника накопилось от 10000 Миль, у него есть возможность приобрести премиальный билет в один конец. Билет «туда-обратно» будет стоить в два раза больше. Билеты на рейсы более высоких классов ценятся дороже. Билеты в разным городом прибытия оцениваются по-разному. Для точного подсчета возможной выгоды на сайте программы присутствует специальный калькулятор Миль.

калькулятор потратить на билет

 

Как оформить премиальный билет?

Оформить билет на сайте необходимо не позднее, чем за 6 часов для вылета. При покупке нужно выбрать опцию «Оплатить Милями». При отсутствии доступа к личному кабинету существует возможность оформить премиальный билет через офис компании. Для этого нужно обратиться туда, имея при себе паспорт и карту акции, не менее, чем за двое суток до предполагаемого путешествия.

Существует ли возможность возврата премиального билета, если рейс будет отменен?

К сожалению, такая опция не предусмотрена. Билет, оплаченный Милями, является действительным год после покупки и не может быть обменян на другой премиальный товар или возмещен в денежном эквиваленте. Возврат, продажа и передача лицу, не указанному в билете, запрещены.


Могу ли я объединить два счета, чтобы получить достаточно Миль для приобретения билета?

В правилах программы прописан запрет на объединение счетов пользователей. Однако участник может воспользоваться опцией «Перевод Миль», отправив часть миль с личного счета на карту любого другого держателя. В ходе такой операции на второй счет будут начислены Неквалификационные Мили.

Могу ли я передавать премии другим лицам?

По правилам акции авиакомпании обладатель достаточного количества внутренней валюты может приобрести премиальный билет и прочие акционные товары или услуги для другого лица, в том числе не являющегося членом программы. Передача осуществляется на безвозмездной основе, торговля премиальными товарами запрещена. Пользователям юниорской бонусной акции от 2 до 12 лет передавать премий, в частности премиальные билеты, запрещено.

Как улучшить класс обслуживания, используя накопленные Мили?

Для перебронирования билета Эконом-класса или Комфорт-класса на билет более высокого уровня обслуживания достаточно позвонить в колл-центр компании. Если разница в стоимости между классами отсутствует, билет будет переоформлен автоматически, без каких-либо дополнительных действий. Сообщение об успешности операции придет на электронную почту, указанную при регистрации. Если разница между таксами присутствует, сотрудник колл-центра осуществит бронирование в Бизнес-классе, после чего до вылета клиенту будет необходимо лично приехать в представительство или офис компании, чтобы переписать билет.

Перебронирование на место в более высоком классе возможно так же при полетах авиарейсами компаний-партнеров Аэрофлота, входящих в группу SkyTeam.

Подробнее о повышении класса обслуживания.

Существует ли возможность повысить класс обслуживания по тарифу «Деловой проездной»?

Повышение класса обслуживания с помощью Миль осуществляется только для билетов по тарифам, входящим в сектор «Премиум». Билеты типа «Деловой проездной» к данной группе не относятся, поэтому повышение класса обслуживания на них не осуществляется.

Взимается ли за приобретение премиального билета особый сервисный сбор?

При оформлении такого билета никакие дополнительные платы не взимаются. Покупатель оплачивает только стандартные сборы за перелет и таксы аэропорта.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: