Здравствуйте, столкнулась с ситуацией мне незнакомой до этого. Были у меня несколько мелких кредитов, где некоторые из них я закрыла. НО, как оказалось, не закрыла официально, то есть я не получила официального подтверждения погашения кредита (забыла). Теперь знакомлюсь с коллекторами ((. Скажите, кто такие, как бороться с коллекторами, если я должник и какие действенные способы борьбы с ними существуют? Спасибо.
Кстати, а вы видели сколько уже стоит доллар? Начните зарабатывать на разнице курсов валют здесь! или на криптовалютах (биткоине) тут!
Марина, 35 лет, Москва
Здравствуйте, перейдем сразу к ответу. Коллекторами называют специально обученных людей, которые оказывают помощь финансовым организациям при возникновении проблем с должниками.
📑 Содержание:
1. Борьба с коллекторами: какие права и обязанности они имеют 📋
На сегодняшний день полномочия коллекторов строго регламентированы в административном и уголовном кодексе РФ.
Специалисты имеют право на совершение следующих действий:
Коллекторы не могут звонить друзьям и близким родственниками заемщика. Эти действия могут быть расценены как разглашение личных данных.
За причинение вреда здоровью или имуществу должника, запугивания — коллекторы понесут уголовную ответственность.
Возможно пригодятся материалы:
» Где взять деньги в долг без проверки кредитной истории
Как взять деньги в долг под расписку у частного лица «
Основные обязанности специалистов:
В большинстве случаев заемщикам и членам их семей приходится сталкиваться с неправомерными действиями. Очень часто коллекторы прибегают к таким методам как оказание психологического давления, угрозы, шантаж. В таких случаях необходимо обращаться за помощью в правоохранительные органы.
При общении с клиентами специалисты должны соблюдать корректность и вежливость. При появлении угроз следует сразу же обращаться в судебные учреждения.
Перед подачей жалобы стоит убедиться в том, что у коллекторов имеются следующие документы:
Эти документы позволяют коллекторам звонить клиенту, писать сообщения, а также посещать квартиру заемщика или назначать ему встречи.
Обратите внимание! Согласно ФЗ №230 от 03.07.2016 п. 3 ст. 7, личные встречи допускаются в период с 8.00 до 22.00 и с 9.00 до 20.00 часов в рабочие и нерабочие дни соответственно. И не чаще 1-го раза в неделю.
В том случае, если должник не идет на контакт, специалисты имеют полное право на следующие действия:
2. Как бороться с коллекторами, если Вы должник и что делать при угрозах с их стороны 📝
К оглавлению↑
Перед подачей обращения следует документально зафиксировать наличие угроз (например, в электронном или письменном виде).
Необходимо записывать телефонные звонки от коллекторов на диктофон. Также следует взять с собой диктофон при встрече со специалистами.
Также стоит внимательно изучить все документы, которые имеются в наличии у коллекторов, проверить их на подлинность.
Специалисты должны предоставить клиенту для ознакомления следующие документы:
Необходимо помнить о том, что коллекторы не имеют права посещать квартиру клиента без предупреждения и согласия заемщика.
3. Куда обращаться за помощью 📑
К оглавлению↑
При наличии угроз, нанесения вреда здоровью и имуществу нужно обращаться в правоохранительные органы.
Следует подать заявление, в котором указывается следующая информация:
После подачи заявления правоохранительные органы приступают к рассмотрению и вынесению решения.
Мы надеемся, что смогли ответить на вопрос «Как бороться с коллекторами» и конечно же желаем не попадать в ситуации с долгами.
Если же у вас остались ещё какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях ниже. До новых встреч на страницах журнала РичПро.ру!
Источник:
