Сервисы Яндекса очень полезны для владельцев сайтов, просто далеко не каждый человек знает, какие возможности есть у него в руках. Хотите больше узнать о действиях ваших гостей на интернет-ресурсе, понять, какие именно шаги они предпринимают? За этими процессами можно подсмотреть, ведь вебвизор в Яндекс.Метрике записывает всё на видео и хранит для вас файлы на протяжении двух недель. Так почему бы не изучить их на досуге для пользы дела? Используя этот инструмент − скрытую камеру − вы сможете получить большой объём сведений. Среди основных из них:
Таким образом, изучив записи, которые созданы с помощью вебвизора, вы можете выявить имеющиеся проблемы с навигацией по сайту, ошибки в юзабилити, а также специфику отображения интернет-ресурса.
Как включить вебвизор?
Подключить на сайте скрытую камеру достаточно просто. Для этого вам понадобится:
Внимание!!! При установках по умолчанию вебвизор фиксирует только действия посетителей на странице, а не её содержимое. Таким образом, при изучении видео вам будет показана текущая версия сайта, а она может отличаться от той, которую изучал ваш гость, либо из-за изменений на сайте, либо по причине своей уникальности (например, наполненная товарами корзина). Рекомендуем вам всё же включить запись страниц отдельно.
Вебвизор 2.0: версия с широкими возможностями
Весной текущего года Яндексом была анонсирована новая версия вебвизора. Записи в ней стали ещё точнее. Основные возможности таковы:
Важно!!! Чтобы использовать новый вебвизор, необходимо использовать переключатель и обновить код счётчика.
Уведомление, поступающее от программного продукта, выглядит следующим образом:
Переключатель на новую версию вебвизора вы можете найти в настройках счётчика.
Записи вебвизора: о чём они говорят?
Вебвизор − крайне полезный продукт для развития бизнеса, главное − уметь им правильно пользоваться. Вам нет смысла изучать все записи, которые создавались в последние две недели, это займёт слишком много времени. Чтобы оптимизировать затраты на просмотр, видео необходимо сегментировать. Это позволит изучать только тот трафик, который в данный момент входит в зону приоритета.
Для всех отчётов в Яндекс.Метрике используется общий значок воронки − сегментация и фильтрация в колонках.
Чтобы вам были открыты именно интересующие столбцы, можно провести настройку с помощью одноимённой кнопки.
Сегмент может быть и достаточно узким, и очень широким. Наиболее популярные и полезные виды сегментации в вебвизоре следующие:
Эти сегменты универсальны, являются общими. Если вы хотите провести слежку в индивидуальном порядке, подготовьте свой перечень параметров.
Настраиваемая сегментация
В этом случае в основу анализа могут быть положены такие показатели:
В качестве примера: если вы выбрали «Последний источник» или «Последний значимый источник», то дополнительно можно конкретизировать рекламную систему.
В итоге вы увидите только те записи, в которых сохранены посещения из Директа.
Ещё один пример: выбирайте сегмент «Группа соц. сети», уточняйте адрес сообщества − вам будут показаны посетители из этого источника.
Если нужно отследить узкий сегмент, стоит задействовать большее количество настроек. Когда сегментация завершена, можно приступать к просмотру, следуя ряду правил:
Если вам нужна помощь в проведении аналитических мероприятий относительно записей вебвизора, специалисты нашей веб-студии готовы вам помочь.
Источник: